QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES.
Quelle est la politique de retour ?
Toutes les règles concernant notre politique de retour sont indiquées dans notre politique de retour et de remboursements.
POURQUOI MA COMMANDE N'EST PAS DIRECTEMENT EXPÉDIÉE ?
Lorsque vous commandez chez Kummara, il est essentiel de comprendre que vous n’achetez pas un simple vêtement prêt-à-porter. Chaque pièce est confectionnée à la demande, spécialement pour vous, dès la validation de votre commande. Une seule personne prend en charge tout le processus — de la coupe du tissu à la couture, en passant par le repassage et l’emballage — avec soin et précision. Ce travail artisanal demande du temps, mais il garantit une tenue unique, pensée pour vous sublimer.
COMBIEN DE TEMPS AVANTQUE MA COMMANDE SOIT EXPÉDIÉE ?
Le délai de confection avant expédition est généralement de 5 jours. Toutefois, ce délai peut être légèrement rallongé en période de forte affluence, notamment lors des fêtes. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.